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姓名： 谭小芳
领域： 企业战略  市场营销  运营管理  领导艺术 
地点： 北京 西城
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《规范化制度与流程管理》 2017-01-21

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 培训收益：

1、增强企业的抵御风险、解决问题的能力；
2、掌握企业的规范化管理的具体实施方法；
3、完善管理制度，提高企业的市场竞争力；
4、建立具有科学管理体系模式的工作流程。
培训背景：
企业管理混乱怎么办？
企业员工工作热情不高怎么办？
为什么企业留不住员工，在职人员的流动性很大？
企业发展没有一个明确的目标，面对机遇也不能很好的把握怎么办？
同行的一些企业为什么能够在短期内迅速的崛起并成功的开辟了广阔的市场？
把复杂的管理简单化！把混乱的事情规范化！管理越简单越好，做事越规范越好！管理简单化、做事规范化！规范化管理不只是一门课程——它既是杰克·韦尔奇、盛田昭夫、松下幸之助、德鲁克等管理大师的管理境界，同时也是著名企管专家胡一夫老师的落地实学，课程既涵盖世界企管大师的经验理论，又有本土企管巨匠的亲身实践的精巧案例！
 
课程大纲：
 
第一讲、中国企业管理现状分析
 
一、中国企业管理现状透析
1、抽风运动
2、断章取义
3、盲目跟风
4、支离破碎
5、参差不齐
 
二、中国企业追逐管理的进程
1、唯ISO9000体系论
2、战略“万能说”
3、管理“简单论”
4、ERP“飓风”
5、细节“决定成败”
6、执行力就是“竞争力”
7、绩效“王朝”
8、流程“狂潮”
9、任职资格“寒潮来袭”
 
三、时代的产物
1、点子大师
2、咨询公司“遍地开花”
3、培训市场“如火如荼”
4、从“海龟”到“海带”
5、山不是山，水不是水
 
四、理性的思考
1、中国企业需要管理体系
2、中国企业需要真正的职业经理人
 
第二讲、回归管理的本质
 
一、管理究竟是成本，还是利润
1、管理需要投入
2、管理可以节省成本
3、管理也可以增加效益
4、管理是成本，更是利润
 
二、企业发展与管理需求
1、企业年龄对管理的影响
2、企业不同发展阶段需要的管理不尽相同
 
三、回归企业管理的本质
1、管理的目的在于追求效率最大化
2、管理的对象就是人和事
3、管理的本质是对人性的把握
 
第三讲、企业规范化管理体系
 
一、抛弃传统的企业经营观念
1、赚钱的企业就是好企业
2、“高、精、尖”与“科、工、贸”
3、“做强”论
4、“做大”论
5、利润、规模、可持续
 
二、现代企业追逐什么
1、共赢
2、环境
3、社会责任
4、可持续
5、企业规范化管理体系
6、有“人”的地方就需要管理
7、有“事”的地方更需要管理
8、企业管理体系基本架构
9、什么是规范化管理?
10、企业规范化有哪些好处？
11、企业规范化管理的内容
12、企业管理的硬系统
13、规范化管理的六个系统
14、规范化管理与标准化管理的区别
15、企业规范化的具体建设方向及要求
16、企业规范化要求的十个目标要求
 
第四讲、企业规范化制度
 
一、用制度管人
1、公司治理结构
2、公司章程管理
3、组织结构设置
4、岗位设计管理
5、人力资源规划
 
二、按制度办事
1、员工招聘甄选
2、员工录用管理
3、团队人员测评
4、员工日常行为
5、员工手册管理
6、员工绩效考核
7、人员调配管理
8、人员培训管理
9、人员薪酬管理
10、福利保健管理
11、劳动关系管理
12、人事规章管理
13、人员奖惩管理
14、人事档案管理
 
第五讲、流程设计与再造
 
一、流程管理基本概念
二、企业管理的困惑
三、什么是流程（Process）
1、企业管理的困惑
2、什么是流程（Process）
3、流程的三个层次
4、常见的流程描述方法
 
第六讲、流程优化（BPI）
 
一、流程现状调研及描述
二、流程优化五步法
1、流程现状分析
2、流程规划
3、新流程设计
4、流程实施
5、流程分析改进
 
三、流程优化技巧
1、优化流程顺序
2、剔除非增值环节
3、压缩流程实现的关键环节
4、资源重新配置
5、信息化（ERP）
 
四、流程配套设计
1、组织结构
2、岗位设置
3、绩效体系
4、制度体系
5、表单体系
6、IT配套
 
第七讲、流程再造（BPR）
一、什么是流程再造
二、关键流程识别
三、问题流程分析
四、流程再造与实施
 
第八讲、培训总结
1、知识点回顾
2、课程总结
3、Q&A

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