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 《智慧打造激情团队培训》

培训讲师：谭小芳

培训时间：2天

培训地点：客户自定

培训收益：

1、让团队成员了解团队的目标；

2、构建完美团队，激发员工热情；

3、发挥个人所长，优化团队能力；

4、激发成员热情，实现自动自发；

5、增强成员活力，确保全力以赴；

6、促进成员进步，保证忠诚尽责。

培训背景：

“企无人则止”、“人无神则死”，企业从初创到壮大到辉煌，员工从入职到优秀到卓越，都离不开——士气激情。不论是军队，还是企业，在竞争中都需要高昂的士气激情支撑，但强调军队士气激情不等于否认战略战术与军事技能。同样，强调企业士气激情也不等于否认竞争战略与基础管理。高昂的士气，是企业机体健康的标志，是企业保持长期核心竞争力的重要风向标。士气激情是一种精神，激励组织中的每一个人团结互助，不畏困难，坚定目标，不断进取，达成卓越。

通过著名企业专家谭小芳老师的实战课程《智慧打造激情团队培训》，您将掌握打造团队激情技能与技巧，驰骋沙场，决胜于千里之外！

培训大纲：

一、优秀管理者定位

案例：茫然的新任经理，何去何从

1、管理的意义

2、360度看管理

3、上司对你的期待

4、管理者扮演的角色

5、部属所盼望的主管

6、管理者应具备的态度

分析：决胜中层——智慧打造激情团队培训案例！

解析：决胜中层——智慧打造激情团队内训案例！

案例：决胜中层——智慧打造激情团队课程案例分析！

二、新岗位和原来有什么不同

1、从专业走向管理的困惑

2、管理者的身份与角色定位

3、管理者应具备的态度与意识

4、管理者的任务

5、管理者应具备的技能

讨论：决胜中层——智慧打造激情团队经典案例讨论！

分组：决胜中层——智慧打造激情团队培训案例学习指南

分析：决胜中层——智慧打造激情团队学习中的八大陷阱！

三、厝火积薪

1、压力消除器

2、工作灵活性

3、激发幽默感

4、提升企业声誉

5、改善员工关系

6、有效赞赏，感谢员工

互动环节：鼓舞士气游戏

四、领导者如何巧用计鼓舞士气？

1、利诱

2、顺诱

3、逆诱

4、痴诱

5、反诱

五、应人而异的管理技巧

案例：以不变应万变

1、了解自己的员工吗

2、下属的心态变化与成长

3、下属的成熟度分析

4、岗位匹配原则与相对原则

互动：决胜中层——智慧打造激情团队培训案例评估

分享：某集团决胜中层——智慧打造激情团队培训案例

分享：哈佛经典决胜中层——智慧打造激情团队案例分析示范

六、好的工作计划是一切管理的开始

1、计划为何重要？

2、制定计划的步骤

3、应用目标制定SMART原则

4、决策方法和工具

5、如何做工作分解？

6、如何对工作排序？

7、制定行动计划表

【演练】：用WBS工具做工作分解

分享：企业决胜中层——智慧打造激情团队培训三步走！

案例：联想(中国)公司的决胜中层——智慧打造激情团队培训案例

讨论：明天的道路——企业如何做好新任经理自我管理？

七、掌握管理沟通的技巧

1、如何认识管理沟通的重要意义？

2、管理者可使用的沟通方式有哪些？

3、各种管理沟通方式的选择

4、面谈沟通的障碍有哪些？

5、基本的沟通技巧

（1）倾听

（2）反馈

（3）赞美

6、识别不同的沟通风格

7、分析型人的特征与沟通技巧

8、支配型人的特征与沟通技巧

9、表达型人的特征与沟通技巧

10、温和型人的特征与沟通技巧

11、如何与上司进行有效的沟通？

12、如何取得上司的肯定与信任？

13、如何与下属进行有效的沟通？

14、如何与同级部门进行有效沟通与协调？

案例讨论：发现上级命令错误怎么办？

案例讨论：如何处理下级故意越级上报

八、智慧打造激情团队培训总结